Priser

Alle vores priser er i danske kroner og inklusive 25 procent moms.

Betaling

Der kan betales med Dankort, VisaDankort, e-Dankort, Visakort, Mastercard, Maestro og Visaelectron. Ved bestilling skal du indtaste dit kortnummer, kortets udløbsdato og kortets kontrolcifre. Det er gratis at benytte betalingskort -  vi betaler alle gebyrer. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varerne er afsendt.  

Sikkerhed

Quickpay som vi benytter til betalingsgateway bruger sikkerhedsprotokollen SSL, der krypterer information mellem en internet-browser (kortindehaveren) og en internet-server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger der overføres ved betaling med dit kort, beskyttes under overførslen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. På www.pbs-international.dk kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres.

Fortrolige oplysninger

Dine oplysninger - navn, adresse og e-mail - bliver transmitteret krypteret, når du sender dem til os. Du kan se, at der i højre hjørne forneden er en hængelås. Vi bruger kun dine oplysninger til at sende dig shoppens nyhedsbrev, sende dine varer og til at informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå. Desuden vil du efter en bestilling modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Oplysninger i forbindelse med dit køb opbevarer vi i 2 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle reklamationssager. Som medlem er du automatisk tilmeldt shoppens nyhedsbrev. Du kan altid afmelde dig nyhedsbrev via link i nyhedsbrev eller ved at skrive til shop(a)kernesundfamilieshop.dk

Levering

Vi leverer i hele Danmark - eksklusiv Grønland og Færøerne. Ekspedition og forsendelse koster 55,- kr. Levering foregår med Post Danmark og leveringstiden er normalt 1-5 hverdage. 

Levering til Norge koster 250,- dkk og evt. fortoldning og afgifter i Norge betales af kunden. Ved levering til Norge fratrækkes dansk moms inden ordrebeløb hæves. Leveringstid til Norge er normalt 5-10 hverdage.

Ordrebekræftelse

Når du har købt en vare online, modtager du straks en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, eventuel leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.  

Kvittering

Kvitteringen er det sidste trin i indkøbsprocessen, og vi anbefaler, at du udskriver den umiddelbart efter købet. Kvitteringen bør fremvises ved eventuel fortrydelse eller reklamation.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på dine varer. Dog kræves det, at de ikke har været åbnet eller er blevet beskadiget på en sådan måde, at værdien er blevet forringet. Fødevarer må ikke åbnes. Vi refunderer fejlleverancer og ødelagte eller beskadigede varer. Porto for returnering refunderes ikke.  

Reklamationsret

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles kernesundfamilieshop.dk indenfor rimelig tid, efter at fejlen er opdaget eller burde være opdaget. Du skal oplyse om produktets fejl/mangler.

Returvarer

Returvare/reklamatonsvarer sendes til adressen som står nederst under firmainfo.

Forbrugeraftale-loven

Din ordreafgivelse og dit køb via kernesundfamilieshop.dk er på dansk og samtidig underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lov om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) i daglig tale dørsalgsloven.

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.

Firma info

KernesundFamilieShop ApS
Værkstedsgården 8, 1.sal
2620 Albertslund
Tlf.: 22 20 75 27
Mail: shop(a)kernesundfamilieshop.dk